La protection de vos données personnelles est une priorité pour ISO-SOLAIRE. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités.

1. Responsable du traitement des données

ISO-SOLAIRE, dont le siège social est situé à 13 Rue Marion de Jacob 33700 Merignac, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

• Email : contact@iso-solaire.fr
• Téléphone : 09 81 42 57 92

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos interactions :

• Via les formulaires de contact ou devis : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise, adresse postale, besoins spécifiques liés à un projet.
• Navigation sur le site : Adresse IP, cookies, données de navigation (via Google Analytics ou autres outils).
• Échanges commerciaux : Historique des communications, devis et factures.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et devis ;
• Réaliser des études de faisabilité et des propositions commerciales ;
• Améliorer nos services et notre site web ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Vous envoyer des informations ou offres promotionnelles, avec votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués par ISO-SOLAIRE reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Fourniture des services demandés.
• Consentement : Envoi d’e-mails marketing ou utilisation de cookies nécessitant votre accord.
• Intérêt légitime : Analyse des performances du site pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Obligations légales : Conservation de documents à des fins fiscales ou comptables.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Demandes de contact/devis : 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de navigation (cookies) : Voir la section Cookies pour plus d’informations.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit d’opposition : Opposition à certains traitements, notamment les envois marketing.
• Droit à la portabilité : Récupération des données fournies dans un format structuré.
• Droit à la limitation : Suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit de retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : contact@iso-solaire.fr
• Adresse postale : 13 Rue Marion de Jacob 3700 Merignac

En cas de litige, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Partage de vos données personnelles

ISO-SOLAIRE s’engage à ne pas vendre vos données personnelles. Elles peuvent cependant être partagées avec :

• Prestataires de services : Pour l’hébergement du site, l’envoi d’e-mails, ou l’analyse des performances web.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cependant, aucun système n'étant infaillible, nous vous encourageons à nous signaler toute vulnérabilité ou problème détecté.

9. Utilisation des cookies

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez notre [Politique de cookies]. Les cookies permettent de :

• Améliorer votre expérience de navigation ;
• Collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site ;
• Proposer des contenus personnalisés.

10. Modifications de la politique de confidentialité

ISO-SOLAIRE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou technologiques. Nous vous informerons en cas de changement significatif.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@iso-solaire.fr
• Téléphone : 09 81 42 57 92
• Adresse postale : 13 Rue Marion de Jacob 33700 Merignac